Verificar seus dados bancários é uma medida de segurança padrão projetada para proteger seus fundos e garantir que estamos em conformidade com as políticas de combate à lavagem de dinheiro.
Aqui está o motivo pelo qual você enviaria um extrato bancário:
- Confirmar a titularidade da conta – garante que os saques sejam processados para a conta correta.
- Prevenir fraudes – protege contra transações não autorizadas.
- Conformidade regulatória – nos ajuda a cumprir as políticas de combate à lavagem de dinheiro (AML).
Para garantir um processo tranquilo, certifique-se de que seu documento atenda aos critérios exigidos:
- Seu nome completo (como aparece na sua conta bancária)
- Nome e logotipo do banco
- SWIFT (se aplicável)
- IBAN (se aplicável)
- Número da conta
- Moeda da conta
Se seu extrato bancário não foi aceito, geralmente é devido a:
- Detalhes ausentes – seu documento deve incluir tudo listado acima. No caso de seu extrato bancário ser fornecido como prova para um cartão de débito/crédito usado em pagamentos anteriores para sua conta de negociação, ele deve incluir pelo menos uma dessas transações da sua conta bancária para sua conta Capital.com, ou os últimos quatro dígitos do cartão utilizado.
- Formato incorreto – o formato preferido é PDF de um extrato bancário, seja do aplicativo do seu banco ou enviado por e-mail. Fotos e capturas de tela podem ser aceitas, desde que todas as informações exigidas estejam incluídas e que o documento na foto esteja completo (não cortado ou coberto), claro e legível.
- Nome incompatível – o nome no seu extrato deve corresponder ao nome na sua conta de negociação – lembre-se, você não pode financiar sua conta com uma fonte de pagamento de terceiros (ou seja, informações de pagamento de outra pessoa), independentemente do seu relacionamento com esse terceiro.
Ainda está com problemas? Entre em contato com nossa equipe de suporte – teremos prazer em ajudar.