Den vanligaste anledningen är att vi ännu inte har fått alla de dokument som behövs för att verifiera ditt konto.
För att se vilka dokument som fortfarande behövs, klicka på 'Mina förfrågningar' på vänster sida i webbplattformen eller på 'Kontomenyn' i appen.
Om ditt konto redan har verifierats och nu är avstängt, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på support@capital.com eller via onlinechatt.
Varför har mitt konto blivit avstängt?
Uppdaterad
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan