Nejběžnějším důvodem je, že jsme dosud neobdrželi všechny požadované dokumenty pro ověření vašeho účtu.
Pro zjištění, jaké dokumenty je nutné pro váš účet ještě nutné doložit, navštivte sekci „Moje žádosti“ na levé straně webové obchodní platformy nebo v nabídce „Účet“ v aplikaci.
Pokud byl váš účet již ověřen a nyní je pozastaven, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu na adrese support@capital.com nebo pomocí online chatu.
Proč byl můj účet pozastaven?
Aktualizováno
Máte další otázky? Odeslat požadavek