Para cancelar a retirada pendente, você precisa fazer o seguinte:
Vá para Conta Pagamentos Retirada lá você pode ver Retiradas em andamento, clique no X ao lado da retirada que deseja cancelar Cancelar retirada.
Na página principal da plataforma, clique em Retiradas pendentes, selecione a retirada que deseja cancelar e clique em Cancelar retirada.
Além disso, você pode clicar em Depósito e aparecerá um pop-up sugerindo cancelar a retirada pendente existente.